ขอบเขตการบังคับใช้: นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ใช้กับสมาชิกและผู้ใช้งานทุกคนที่เข้าถึงบริการของ 55win ผ่านเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันมือถือ การใช้บริการถือว่ายอมรับนโยบายนี้ทั้งหมด
เพื่อให้บริการที่ดีที่สุดและปลอดภัยที่สุด 55win จำเป็นต้องเก็บข้อมูลบางอย่างจากสมาชิก ซึ่งแบ่งออกเป็นสองประเภทหลัก ได้แก่ ข้อมูลที่คุณให้มาโดยตรง และข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ
ข้อมูลที่คุณให้มาโดยตรง:
- ข้อมูลการลงทะเบียน: ชื่อ-นามสกุล หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล วันเดือนปีเกิด และข้อมูลที่ใช้ยืนยันตัวตน
- ข้อมูลทางการเงิน: เลขบัญชีธนาคาร ชื่อเจ้าของบัญชี ธนาคารที่ใช้ เพื่อดำเนินการฝาก-ถอนเงิน
- เอกสารยืนยันตัวตน (KYC): สำเนาบัตรประชาชนหรือเอกสารแสดงตัวตนอื่น ในกรณีที่จำเป็น
- การสื่อสาร: ข้อความที่ส่งถึงทีมบริการลูกค้า รวมถึงประวัติการสนทนา
ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ:
- ข้อมูลอุปกรณ์: ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ และ IP address
- ประวัติการใช้งาน: หน้าที่เยี่ยมชม ระยะเวลาการใช้งาน และรูปแบบการเล่นเกม
- ข้อมูลธุรกรรม: ประวัติการฝาก-ถอน และประวัติการเดิมพัน
| ประเภทข้อมูล |
ตัวอย่าง |
วิธีการเก็บ |
| ข้อมูลส่วนตัว |
ชื่อ, วันเกิด, เบอร์โทร |
สมาชิกกรอกเอง |
| ข้อมูลการเงิน |
เลขบัญชีธนาคาร |
สมาชิกกรอกเอง |
| ข้อมูลการใช้งาน |
IP, อุปกรณ์, เบราว์เซอร์ |
ระบบอัตโนมัติ |
| ประวัติธุรกรรม |
ฝาก-ถอน, ประวัติเดิมพัน |
ระบบอัตโนมัติ |
| Cookies |
การตั้งค่า, Session |
Cookies & Storage |
55win ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ไม่มีการนำข้อมูลไปใช้นอกเหนือจากที่ระบุไว้ในนโยบายนี้
- การยืนยันตัวตนและความปลอดภัย: ตรวจสอบว่าผู้ใช้งานเป็นเจ้าของบัญชีจริง และป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
- การดำเนินธุรกรรมทางการเงิน: ประมวลผลการฝาก-ถอนเงินให้ตรงกับบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียน
- การให้บริการลูกค้า: ติดต่อกลับเมื่อมีคำถามหรือปัญหา และติดตามสถานะการแก้ไขปัญหา
- การปรับปรุงประสบการณ์: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มให้ตอบโจทย์สมาชิกมากขึ้น
- การป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจจับและป้องกันพฤติกรรมที่ผิดปกติซึ่งอาจเป็นอันตรายต่อสมาชิกและระบบ
- การแจ้งเตือนบริการ: ส่งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชี ธุรกรรม หรือการเปลี่ยนแปลงนโยบาย
ยืนยัน: 55win ไม่ใช้ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือโฆษณาของบุคคลภายนอก และไม่มีการขายข้อมูลให้ใครทั้งสิ้น
55win ไม่เปิดเผย ขาย หรือแชร์ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกกับบุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นในกรณีที่ระบุไว้ดังนี้
- ผู้ให้บริการการชำระเงิน: ธนาคาร PromptPay และ TrueMoney Wallet ได้รับข้อมูลที่จำเป็นสำหรับดำเนินธุรกรรมเท่านั้น และอยู่ภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับที่เคร่งครัด
- ผู้ให้บริการทางเทคนิค: บริษัทที่ช่วยดูแลระบบและโครงสร้างพื้นฐาน ซึ่งลงนามในข้อตกลงการรักษาความลับและห้ามนำข้อมูลไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่น
- ข้อกำหนดทางกฎหมาย: หากมีคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย 55win อาจต้องเปิดเผยข้อมูลตามที่กำหนด
- การป้องกันการฉ้อโกง: ในกรณีที่จำเป็นต้องแลกเปลี่ยนข้อมูลกับผู้ให้บริการตรวจสอบความปลอดภัยเพื่อปกป้องสมาชิก
ในทุกกรณีที่จำเป็นต้องแชร์ข้อมูล 55win จะแชร์เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นที่สุดเท่านั้น (Minimum Necessary Principle) และกำกับดูแลให้ผู้รับข้อมูลปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยเช่นกัน
55win ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลเพื่อปกป้องสมาชิกจากภัยคุกคามทุกรูปแบบ ทั้งจากภายนอกและภายใน
- การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทุกชิ้นที่ส่งระหว่างอุปกรณ์ของสมาชิกและเซิร์ฟเวอร์ถูกเข้ารหัสอย่างแน่นหนา ไม่สามารถดักจับและอ่านได้
- การจัดเก็บข้อมูลที่เข้ารหัส: ข้อมูลสำคัญในฐานข้อมูลถูกเข้ารหัสเพิ่มเติม แม้แต่ผู้ดูแลระบบก็ไม่สามารถเข้าถึงรหัสผ่านของสมาชิกได้โดยตรง
- ระบบตรวจจับการบุกรุก: มีระบบ Intrusion Detection ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง คอยตรวจสอบความผิดปกติในการเข้าถึงข้อมูล
- การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน: รองรับการยืนยันตัวตนแบบ 2FA เพื่อเพิ่มชั้นความปลอดภัยให้บัญชีสมาชิก
- การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: ทีมรักษาความปลอดภัยดำเนินการตรวจสอบและประเมินความเสี่ยงอย่างสม่ำเสมอ
- การจำกัดการเข้าถึงภายใน: พนักงาน 55win สามารถเข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะเท่าที่จำเป็นสำหรับบทบาทของตน และมีการบันทึกการเข้าถึงทุกครั้ง
เว็บไซต์และแอป 55win ใช้ Cookies เพื่อให้บริการทำงานได้อย่างราบรื่นและปรับแต่งประสบการณ์ให้ตรงกับความต้องการของสมาชิก
ประเภท Cookies ที่ใช้:
- Strictly Necessary Cookies: จำเป็นสำหรับการทำงานของระบบ เช่น การเก็บ Session ล็อกอิน ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
- Performance Cookies: เก็บข้อมูลว่าสมาชิกใช้งานส่วนไหนบ้าง เพื่อนำมาปรับปรุงความเร็วและประสิทธิภาพ
- Preference Cookies: จำการตั้งค่าที่สมาชิกเลือก เช่น ภาษา หรือการแสดงผล เพื่อไม่ต้องตั้งค่าซ้ำทุกครั้ง
สมาชิกสามารถจัดการ Cookies ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิด Cookies บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์บนแพลตฟอร์ม
สมาชิก 55win ทุกคนมีสิทธิ์เต็มที่ในการควบคุมข้อมูลส่วนตัวของตัวเอง โดยสามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้โดยแจ้งทีมบริการลูกค้า
สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล
สิทธิ์แก้ไขข้อมูล
สิทธิ์ลบข้อมูล
สิทธิ์คัดค้านการใช้
สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล
สิทธิ์ระงับการใช้
การใช้สิทธิ์เหล่านี้สามารถทำได้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย และ 55win จะดำเนินการตอบสนองภายใน 30 วันนับจากวันที่รับคำขอ หากคำขอซับซ้อนอาจขยายเวลาได้อีก 60 วัน โดยจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
55win เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้
- ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งานอยู่: เก็บตลอดอายุการใช้งานบัญชี เพื่อให้การยืนยันตัวตนและธุรกรรมทำงานได้ต่อเนื่อง
- ประวัติธุรกรรม: เก็บไว้ตามที่กฎหมายกำหนด เพื่อความโปร่งใสและการตรวจสอบหากจำเป็น
- บัญชีที่ปิดแล้ว: ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ภายในระยะเวลาที่เหมาะสมหลังจากปิดบัญชี
- ข้อมูล Cookies: Session Cookies หมดอายุเมื่อปิดเบราว์เซอร์ ส่วน Persistent Cookies มีอายุตามที่กำหนดในแต่ละประเภท
เมื่อข้อมูลไม่จำเป็นอีกต่อไป 55win จะดำเนินการลบอย่างปลอดภัยหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) เพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวของสมาชิกในระยะยาว